개인정보처리방침
하우징랩은 견적 상담과 예약 진행에 필요한 개인정보를 최소한의 범위에서 처리하고 안전하게 관리합니다.
시행일: 2026년 9월 12일
1. 개인정보의 처리 목적
하우징랩은 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 청소 예상 견적 확인 및 상담 응대
- 희망 일정 확인 및 예약 진행
- 현장 조건 확인, 고객 요청사항 확인 및 서비스 제공
- 문의·불만 처리 및 상담 이력 관리
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처, 청소 지역·건물명, 희망 날짜·시간대, 견적 선택 정보(공급면적, 주거·건물 형태, 청소 종류, 오염도, 사이청소 여부, 베란다 추가, 선택 옵션, 엘리베이터 유무 및 해당 시 층수 등) |
| 선택 | 고객 메모, 현장 사진 |
| 자동 생성 가능 | IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속기록 등 호스팅 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
개인정보는 상담, 예약 및 서비스 제공 목적이 달성될 때까지 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 의무가 있는 정보가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
하우징랩은 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
홈페이지 운영 및 상담 접수를 위해 아래와 같이 외부 서비스를 이용합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Netlify, Inc. | 홈페이지 호스팅, 온라인 상담폼 접수·저장, 파일 업로드 처리 및 스팸 방지 |
| Google LLC (Gmail) | 상담 접수 알림 및 이메일 송수신·보관 |
수탁자 또는 이용 서비스가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
온라인 상담폼은 해외 사업자인 Netlify의 서비스를 사용하므로 상담 제출 정보가 국외로 이전되어 처리·보관됩니다. 이는 상담 요청에 따른 계약 체결 및 이행을 위해 필요한 처리위탁·보관을 목적으로 합니다.
| 이전받는 자 | Netlify, Inc. |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 온라인 상담폼을 통해 제출한 필수·선택 정보 및 첨부 사진 |
| 이전 시기·방법 | 이용자가 상담폼을 제출하는 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)를 통해 전송 |
| 이용 목적 | 상담폼 접수, 저장, 파일 처리 및 서비스 운영 |
| 보유·이용 기간 | 하우징랩의 상담·예약 목적 달성 후 삭제 시까지 또는 위탁 서비스 이용 종료 시까지 |
| 이전 거부 방법 및 효과 | 온라인 상담폼을 제출하지 않는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우 온라인 상담 접수는 이용할 수 없으며, 전화(010-5804-5559)로 문의할 수 있습니다. |
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 출력물 등 종이 문서가 발생한 경우 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 하우징랩은 관련 법령이 정한 범위에서 지체 없이 처리합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
하우징랩은 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 접근 권한 관리, HTTPS를 통한 전송, 계정 보안 관리 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자 윤동혁
상호 하우징랩
전화 010-5804-5559
이메일 xxhyuk96@gmail.com
개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청 및 고충 사항은 위 연락처로 문의할 수 있습니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
법령, 서비스 또는 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 본 방침을 수정할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.